Obiettivo:

Acquisire le competenze professionali per lavorare come tassista o conducente NCC (noleggio con conducente).

Contenuto del corso:

• Introduzione al mestiere: Ruolo, responsabilità ed etica professionale del tassista e del conducente NCC.
• Normativa e leggi: Regole sul trasporto passeggeri, diritti dei clienti e doveri del conducente.
• Guida difensiva: Tecniche di guida sicura, gestione dello stress e gestione delle emergenze su strada.
• Gestione degli itinerari: Percorsi efficienti, uso del navigatore e adattamento al traffico.
• Servizio al cliente: Comunicazione con i passeggeri, qualità del servizio e problem solving.
• Manutenzione del veicolo: Basi di manutenzione preventiva e piccole riparazioni.
• Formazione pratica: Guida in condizioni diverse, scenari professionali e preparazione alla prova pratica.

Risultati attesi:

I partecipanti saranno pronti per l’esame di idoneità professionale e per lavorare come tassisti o NCC con solide conoscenze normative e capacità di servizio.